Nu este neobișnuit ca tehnologia să aibă o minte proprie. În cazul prizei inteligente Wyze Smart Plug, se pare că aceasta a decis să se deconecteze de la lume. Dacă vă luptați cu încercarea de a vă conecta fișa inteligentă, nu sunteți singuri. Vestea bună este că există câțiva pași de depanare pe care îi puteți face pentru a-l face să funcționeze din nou.
Imaginați-vă situația: tocmai ați primit prin poștă priza inteligentă Wyze Smart Plug și abia așteptați să o conectați la lampa dvs. preferată. Urmați instrucțiunile, îl conectați și așteptați ca magia să se întâmple. Dar, din păcate, nimic. Verifici aplicația, conexiunea Wi-Fi și fișa, dar problema persistă. Este cel puțin frustrant, ca să spunem așa. Dar nu vă faceți griji, nu trebuie să vă aruncați încă priza inteligentă pe fereastră.
Dacă încă vă scărpinați în cap, întrebându-vă de ce nu se conectează priza dvs. inteligentă Wyze, nu intrați în panică. Există câteva motive potențiale pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru. Fie că este vorba de un semnal Wi-Fi slab, de o priză defectă sau de o aplicație învechită, există câteva remedii ușoare pe care le puteți încerca înainte de a renunța. Așadar, stați jos, luați o ceașcă de cafea și haideți să lămurim acest mister al prizei inteligente Wyze.
| Ce trebuie să faceți? | De ce să încercăm? |
| Verificați sursa de alimentare | Este posibil ca fișa dvs. Wyze să nu se conecteze în multe cazuri din cauza unei defecțiuni a sursei de alimentare. |
| Asigurați-vă că locația dvs. și Bluetooth sunt activate | Bluetooth și Location (Locație) trebuie să fie activate atunci când configurați priza inteligentă Wyze. |
| Verificați frecvența WiFi | Dacă folosești o frecvență de 5GHz pentru WiFi, probabil că acesta este motivul pentru care nu se conectează. Acest lucru se datorează faptului că prizele Wyze Plugs acceptă doar frecvența de 2,4 GHz. |
De ce nu se conectează Wyze Plus?
Priză Wyze și dispozitiv inteligent
Dacă priza dvs. inteligentă Wyze nu se conectează, ar putea exista mai multe motive potențiale. Iată câteva probleme comune pe care le puteți întâmpina:
- Semnal Wi-Fi slab: Priza dvs. inteligentă are nevoie de un semnal Wi-Fi stabil și puternic pentru a se conecta la internet. Dacă semnalul Wi-Fi este slab sau instabil, este posibil ca priza să nu se poată conecta. Puteți încerca să mutați fișa mai aproape de router sau să resetați routerul Wi-Fi pentru a îmbunătăți semnalul.
- Priză defectă: Este posibil ca priza inteligentă Wyze Smart Plug în sine să fie defectă. Verificați dacă fișa se încălzește sau dacă are vreo deteriorare vizibilă. Dacă bănuiți că fișa este defectă, contactați serviciul de asistență pentru clienți Wyze pentru a o înlocui.
- Aplicație neactualizată: Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a aplicației Wyze. Este posibil ca versiunile neactualizate să nu fie compatibile cu fișa și să împiedice conectarea acesteia.
- Credențiale Wi-Fi incorecte: Verificați de două ori dacă ați introdus numele rețelei Wi-Fi și parola corecte. Credențialele incorecte pot împiedica conectarea fișei inteligente la rețeaua dvs. casnică.
- Compatibilitatea rețelei: Priza inteligentă Wyze necesită o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz pentru a se conecta. Dacă rețeaua dvs. casnică are o frecvență diferită, este posibil ca fișa să nu se poată conecta.
Dacă ați încercat toți acești pași de depanare și priza dvs. inteligentă Wyze tot nu se conectează, este posibil să fie momentul să contactați serviciul de asistență pentru clienți Wyze pentru asistență suplimentară.
Cum să remediați faptul că Wyze Plus nu se conectează
Acum că știți care ar putea fi problemele, haideți să trecem în revistă cinci sfaturi de depanare pe care le puteți încerca pentru a rezolva problemele de conectare a prizei Wyze.
Examinați sursa de alimentare
Este posibil ca fișa dumneavoastră Wyze să nu se conecteze în multe cazuri din cauza unei defecțiuni a sursei de alimentare. Atunci când aveți probleme de conectare, sursa de alimentare este primul lucru pe care ar trebui să îl verificați pentru a vedea dacă are suficientă energie și dacă funcționează corect.
Verificați dacă fișa Wyze primește suficientă energie atunci când o conectați. Indicatorul luminos ar trebui să clipească pentru a indica faptul că este gata să se conecteze la rețeaua WiFi. Dacă această lumină nu apare, apăsați butonul de alimentare de pe fișa dvs. până când apare.
Dacă tot nu se aprinde, este posibil ca sursa dvs. de alimentare să fie defectă și trebuie înlocuită sau puteți încerca o altă sursă de alimentare.
Porniți funcția de localizare și Bluetooth
Bluetooth și Location (Locație) trebuie să fie activate atunci când configurați priza inteligentă Wyze. Dacă Bluetooth și Location (Locație) sunt dezactivate, fișa nu va putea să detecteze rapid și să se conecteze la rețeaua WiFi de acasă.
Dacă sunteți sigur că sursa de alimentare este în stare bună de funcționare, activați Bluetooth și Location dacă nu sunt deja activate, deoarece aceasta ar putea fi cauza pentru care Wyze Plug nu se conectează. Când ați terminat, fișa dvs. ar trebui să se poată conecta. După ce ați finalizat configurarea, puteți dezactiva Bluetooth și Location.
Dacă și după aceasta tot nu se conectează, ar putea fi din altă cauză. Consultați următoarea soluție posibilă.
Examinează-ți frecvența WiFi
Dacă folosiți o frecvență de 5GHz pentru WiFi, probabil că acesta este motivul pentru care nu se conectează. Acest lucru se datorează faptului că prizele Wyze Plugs acceptă doar frecvența de 2,4 GHz.
Verifică dacă banda WiFi a routerului tău este setată pe 2,4GHz. Dacă nu, schimbați-l la frecvența necesară și problema ar trebui să fie rezolvată.
Verificați puterea semnalului WiFi
Router WiFi
Frecvența este uneori corectă, dar puterea semnalului este insuficientă. Priza inteligentă Wyze Smart Plug are nevoie de un semnal WiFi puternic pentru a se conecta.
Verificați dacă routerul dvs. trimite suficiente semnale, deoarece, în caz contrar, fișa dvs. va avea dificultăți în a se conecta.
Puteți testa puterea semnalului folosind telefonul pentru a naviga pe internet în timp ce sunteți conectat la aceeași rețea WiFi.
Viteza cu care se încarcă pagina web indică dacă semnalul routerului dvs. este puternic sau slab. În cazul în care semnalul este slab, ar putea fi necesară repornirea routerului ca opțiune de depanare pentru a vedea dacă acesta se îmbunătățește.
De asemenea, puteți muta fișa mai aproape de router pentru a-i îmbunătăți șansele de conectare. În unele cazuri, poate fi necesar un amplificator WiFi pentru a extinde raza de acțiune a semnalelor sale.
Verifică-ți parola WiFI
Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, asigurați-vă că folosiți parola WiFi corectă. Este posibil să o tastați incorect; verificați de două ori pentru a fi sigur. Dacă vă uitați parola, pur și simplu resetați routerul și setați una nouă.
Când ați terminat, asigurați-vă că priza este conectată. Dacă tot nu se conectează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică, deoarece fișa este defectă.
Pentru a o reseta, apăsați lung butonul de alimentare de pe priză timp de aproape 5 secunde, apoi verificați Google Play sau Apple Store pentru noi actualizări ale aplicației Wyze. Acum actualizați și reporniți aplicația.
Resetarea din fabrică a fișei
Dacă ați încercat toate etapele de depanare și priza dvs. inteligentă Wyze tot nu se conectează, este posibil să fie necesară o resetare din fabrică. Iată care sunt pașii pentru resetarea din fabrică a prizei dvs. inteligente Wyze:
- Localizați butonul de resetare de pe priza dvs. Wyze Smart Plug. Acesta se află de obicei pe partea laterală sau inferioară a fișei.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare timp de cel puțin 5 secunde. Ar trebui să vedeți că lumina LED de pe priză începe să clipească rapid.
- Eliberați butonul de resetare odată ce lumina LED începe să clipească. Mufa se află acum în modul de resetare din fabrică.
- Deschideți aplicația Wyze și adăugați din nou dispozitivul, urmând instrucțiunile de configurare ale aplicației.
- Atunci când vi se solicită, introduceți numele rețelei Wi-Fi și parola pentru a conecta priza la rețeaua dvs. de acasă.
- Așteptați ca fișa să se conecteze, iar LED-ul luminos ar trebui să devină albastru continuu.
După ce resetarea din fabrică este finalizată, ar trebui să puteți controla din nou priza inteligentă Wyze. Dacă aveți în continuare probleme, contactați serviciul de asistență pentru clienți Wyze pentru asistență suplimentară.
O priză inteligentă
Întrebări frecvente
Este Wyze Smart Plug compatibil cu Alexa?
Răspuns: Da, prizele inteligente Wyze sunt compatibile atât cu Alexa, cât și cu Google Home. Astfel, odată configurat în mod corespunzător, puteți controla fișa/dispozitivele conectate la ea fără să le atingeți.
Cum pot modifica setările WiFi de pe priza mea Wyze Smart Plug?
Răspuns: Pentru a vă conecta priza Wyze Plug la o nouă rețea WiFi, trebuie mai întâi să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului, care va elimina rețeaua WiFi existentă. Apoi, conectați fișa la o nouă rețea WiFi.
Ce trebuie să fac dacă priza inteligentă Wyze se deconectează?
Răspuns: Dacă priza dvs. Wyze nu este detectată de aplicație sau dacă aplicația raportează că este offline, este probabil ca priza să fi fost deconectată de la WiFi sau să nu fi primit energie. Pentru a rezolva problema, urmați pașii de depanare descriși mai sus. Reinițializați întotdeauna priza și reconectați-o dacă observați probleme precum faptul că priza este deconectată, nu este detectată, nu răspunde, nu poate fi contactată și așa mai departe.
Ce ar trebui să fac dacă Wyze Plug continuă să se deconecteze?
Răspuns: Dacă fișa Wyze se deconectează frecvent de la WiFi, probabil că semnalul rețelei dvs. WiFi este slab. Alte cauze includ neutilizarea celei mai recente versiuni a aplicației și conectarea la o bandă WiFi neacceptată. Iată cum să rezolvați problema:
- Mutați fișa mai aproape de router sau utilizați un prelungitor WiFi pentru a amplifica semnalul de rețea.
- Ar trebui să actualizați aplicația Wyze de pe telefon.
- Reporniți routerul și verificați dacă acesta schimbă automat benzile. Setați-l să funcționeze numai pe banda de 2,4 GHz.
- Dacă este necesar, actualizați-vă routerul.
Acest lucru ar trebui să rezolve deconectările frecvente.
Ce trebuie să faci dacă Wyze Plug nu funcționează cu Alexa?
Răspuns: Dacă fișa Wyze nu funcționează cu Alexa, urmați acești pași: Verificați și actualizați aplicațiile Wyze și Alexa – în funcție de dispozitiv, accesați Google Play Store sau Apple App Store pentru a face acest lucru. Apoi, în aplicația Alexa, decuplați și recuplați abilitatea Wyze Skill. Iată cum puteți face acest lucru:
- Atingeți pictograma de meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus al aplicației Alexa de pe telefon.
- Atingeți „Skills & Games”, apoi „Your Skills”.
- Atingeți „Wyze”, apoi „Disable Skill”.
- Acum, atingeți „Disable” pentru a deconecta Wyze Skill. Apoi, selectați „Enable to Use” (Activare pentru utilizare).
- Conectați-vă cu informațiile contului dvs. Wyze, apoi atingeți „Accept” pentru a reconecta Wyze Skill la Alexa.
- Acest lucru ar trebui să rezolve problema.
Concluzie
- Dacă fișa dvs. Wyze nu se conectează, atunci cel mai probabil se datorează mai multor motive.
- Este posibil să existe defecțiuni în aplicație sau în dispozitiv.
- Este posibil ca routerul dvs. să dea un semnal WiFi slab.
- Sau setările Bluetooth și de localizare de pe fișa dvs. nu sunt activate.
- Poți încerca să verifici sursa de alimentare și să vezi dacă funcționează.
- O altă soluție populară este resetarea fișei Wyze.
- Dacă niciuna dintre acestea nu pare să funcționeze, atunci încercați să contactați serviciul de asistență Wyze.
Alte articole
- Televizorul Samsung continuă să se deconecteze de la internet (remediere ușoară)
- Cine fabrică televizoarele Vizio? (Să explorăm)
- Cum se repară un ecran negru pe un televizor LG? (Răspuns)
Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea Visual Story a acestui articol.
