Dacă v-ați resetat recent dispozitivul Roku doar pentru a constata că nu se conectează la Wi-Fi, nu sunteți singurul. Mii de utilizatori Roku s-au plâns de aceeași problemă și poate fi deosebit de frustrant dacă nu știi ce să faci.
Puteți începe prin a verifica routerul și modemul, resetarea dispozitivului Roku, ajustarea setărilor de securitate a rețelei și multe altele. Urmând cu atenție acești pași, puteți face ca dispozitivul Roku să fie din nou online și să vă bucurați în continuare de conținutul dvs. preferat.
În această postare pe blog, vom trece în revistă pașii pe care trebuie să îi urmați pentru ca dispozitivul Roku să se conecteze la Wi-Fi și să revină la streaming în cel mai scurt timp. De asemenea, vă vom arăta cum să dezactivați ping-urile de rețea pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. nu se va mai confrunta cu aceeași problemă.
Reinstalați software-ul Roku
Uneori, atunci când Roku nu se conectează la Wi-Fi după o resetare, se poate întâmpla pentru că ping-ul de rețea este dezactivat. Este posibil să fie nevoie să reinstalați software-ul Roku pentru ca dispozitivul dvs. să funcționeze din nou.
Primul pas este să vă conectați dispozitivul Roku la internet. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la internet și apoi accesați site-ul web Roku. De acolo, puteți introduce codul de activare și puteți finaliza procesul.
Reinstalați software-ul Roku
După ce dispozitivul dvs. este activat cu succes, puteți reinstala software-ul Roku. Pentru a face acest lucru:
- Accesați site-ul web al Roku, apoi selectați „My Account” (Contul meu).
- Sub „Settings” (Setări), selectați „Software Update” (Actualizare software). Este posibil să fie necesar să introduceți informațiile despre dispozitivul dvs. dacă nu le aveți deja la dosar
- Atunci când vi se solicită, alegeți „Install Software Update” și respectați instrucțiunile de pe ecran.
După ce software-ul este reinstalat, problema cu dispozitivul care nu se conectează la WiFi ar trebui să fie rezolvată. Asigurați-vă că ați verificat setările pentru a vă asigura că funcția Network Ping este activată. Acest lucru va asigura că dispozitivul dvs. se poate conecta la internet în mod corespunzător.
Restabilirea conexiunii Wi-Fi
Atunci când Roku nu se conectează la WiFi după o resetare, este important să luați măsurile necesare pentru a restabili conexiunea Wi-Fi. După o resetare, este posibil ca dispozitivul Roku să nu se poată conecta automat la Wi-Fi.
Primul pas este să dezactivați ping-urile de rețea pe care le trimite dispozitivul Roku. Acest lucru se poate face intrând în meniul de setări și selectând „disable network pings” (dezactivați ping-urile de rețea). După ce se face acest lucru, dispozitivul poate fi repornit.
Următorul pas este să verificați setările routerului și să vă asigurați că acesta transmite SSID (numele rețelei) și parola corecte. Acest lucru se poate face accesând setările routerului și verificând dacă SSID-ul și parola sunt corecte.
După ce setările routerului au fost verificate și confirmate, următorul pas este să deconectați și să reconectați dispozitivul de la rețea. Acest lucru poate fi făcut prin apăsarea butonului „Acasă” de pe telecomanda Roku și apoi prin selectarea „Setări”.
De acolo, selectați „Network” (Rețea) și apoi „Wireless” (Fără fir). Apoi, selectați „Forget” (Uitați) și introduceți din nou SSID-ul și parola.
Depanarea conexiunii lui Roku
Dacă dispozitivul Roku nu se conectează la Wi-Fi după o resetare, există câteva lucruri pe care ar trebui să le încercați. Primul pas este să dezactivați ping-urile de rețea. Ping-urile de rețea sunt încercări ale rețelei dvs. de a se conecta la router și pot cauza probleme de conexiune.
Pentru a dezactiva ping-urile de rețea;
- Deschideți pagina de setări a routerului, apoi găsiți opțiunea „Network Pings”.
- Selectați „Disable” (Dezactivați) și salvați modificările.
- Reporniți routerul. Acest lucru va elimina orice probleme temporare și poate rezolva conexiunea WiFi. Deconectați cablul de alimentare al routerului, așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. După ce routerul a repornit, încercați să vă conectați din nou dispozitivul Roku la Wi-Fi.
Dacă acești pași nu funcționează, încercați să schimbați canalul wireless al routerului. Dacă routerul dvs. utilizează un canal prea aglomerat, acesta poate cauza interferențe care împiedică conectarea dispozitivului Roku.
Deschideți pagina de setări a routerului, apoi căutați opțiunea „Wireless Channel” (Canal fără fir). Selectați un alt canal și salvați modificările.
În cele din urmă, asigurați-vă că introduceți parola corectă atunci când vă conectați Roku la Wi-Fi.
Încercați să depanați conexiunea Roku
Verificarea setărilor de rețea
Dacă v-ați resetat Roku și nu vă puteți conecta la Wi-Fi, este posibil să fi dezactivat ping-urile de rețea. Ping-urile de rețea sunt o parte necesară a procesului de conectare, așa că, atunci când acestea sunt dezactivate, dispozitivele dvs. nu se pot conecta corect la rețea.
Din fericire, verificarea setărilor de rețea și activarea ping-urilor de rețea este relativ ușoară.
- Primul pas pe care trebuie să îl faceți este să accesați setările routerului dvs. De obicei, puteți face acest lucru tastând adresa IP a routerului dvs. în bara de adrese a browserului dvs. web.
- Apoi, va trebui să vă conectați cu numele de utilizator și parola routerului. După ce v-ați logat, va trebui să găsiți fila „Networking”.
- După ce vă aflați în fila Networking, ar trebui să puteți localiza opțiunea „Network Pings”, de obicei în submeniul „Advanced Settings” (Setări avansate).
- Asigurați-vă că opțiunea „Network Pings” este activată. Dacă nu este, faceți clic pe caseta de selectare de lângă ea pentru a o activa.
Resetarea routerului
Dacă dispozitivul Roku nu se conectează la Wi-Fi după ce l-ați resetat, este posibil ca problema să fie cauzată de un firewall. Firewall-urile pot bloca conexiunea dintre dispozitivul dvs. și rețeaua Wi-Fi, împiedicând dispozitivul dvs. să trimită și să primească date prin rețea. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezactivați firewall-ul routerului dvs.
Dezactivați firewall-ul de pe routerul dvs. accesând pagina de configurare a routerului. Puteți face acest lucru tastând adresa IP a routerului dvs. în bara de adrese a browserului dvs. web. După ce v-ați conectat la pagina de configurare a routerului, localizați opțiunea „Firewall” și dezactivați-o.
Acest lucru ar trebui să permită dispozitivului Roku să trimită și să primească date prin Wi-Fi. Dacă dezactivarea firewall-ului nu funcționează, este posibil să trebuiască să dezactivați ping-urile de rețea. Ping-urile de rețea sunt un tip de trafic de rețea care este utilizat pentru a verifica dacă un dispozitiv este conectat la rețeaua Wi-Fi.
Dacă routerul dvs. este setat să blocheze în mod implicit ping-urile de rețea, dispozitivul Roku nu se va putea conecta la rețea. Pentru a remedia această problemă, va trebui să dezactivați ping-urile de rețea pe router.
Verificarea calității conexiunii de rețea
Dacă Roku nu se conectează la Wi-Fi după o resetare, este important să verificați calitatea conexiunii de rețea. Calitatea slabă a conexiunii ar putea fi la originea problemei.
| Starea routerului | Verificați starea routerului dvs. accesând pagina de administrare. Dacă conexiunea pare bună, încercați să reporniți dispozitivul – pur și simplu deconectați routerul de la sursa de alimentare timp de 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. |
| Conexiuni WiFi slabe | Dacă repornirea routerului nu rezolvă problema, verificați dacă Roku-ul dvs. este prea departe de router. Conexiunile Wi-Fi slabe apar, de obicei, atunci când dispozitivul este prea departe de sursă. Dacă acesta este cazul, încercați să mutați routerul sau Roku mai aproape unul de celălalt. |
| Interferențe de mediu | Dacă routerul sau Roku se află deja într-un loc optim, puteți verifica, de asemenea, dacă există interferențe de mediu. Verificați dacă există obstacole fizice, cum ar fi pereții și alte aparate electronice, care vă pot împiedica semnalul. Asigurați-vă că dispozitivul nu se află în apropierea altor surse de interferență, cum ar fi cuptoarele cu microunde sau difuzoarele Bluetooth. |
Întrebări frecvente
Ce trebuie să fac dacă Roku-ul meu nu se conectează la Wi-Fi după o resetare?
Dacă Roku nu se conectează la Wi-Fi după o resetare, este posibil să fie nevoie să dezactivați ping-urile de rețea. Acest lucru se poate face accesând Settings > Network > Advanced Settings > Disable Network Pings.
Această setare ar trebui să vă ajute Roku să se reconecteze la rețeaua Wi-Fi.
Cum îmi resetez Roku?
Puteți reseta Roku-ul dvs. mergând la Setări și selectând Sistem > Setări avansate ale sistemului și alegând Resetare din fabrică.
Acest lucru vă va reseta Roku la setările sale implicite.
Ce alți pași pot face dacă tot nu mă pot conecta la rețeaua mea Wi-Fi?
Dacă aveți în continuare probleme de conectare la rețeaua Wi-Fi după ce ați dezactivat ping-urile de rețea, ar trebui să încercați să reporniți routerul și/sau modemul.
Dacă aveți în continuare probleme, trebuie să contactați furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru asistență.
Concluzie
- Dacă vă confruntați cu problema dispozitivului Roku care nu se conectează la Wi-Fi după o resetare, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți urma.
- Încercați să verificați routerul și modemul, să resetați dispozitivul Roku, să ajustați setările de securitate ale rețelei și multe altele.
- Dacă dispozitivul Roku nu se conectează la Wi-Fi după ce l-ați resetat, este posibil ca problema să fie cauzată de un firewall. Pentru a remedia această problemă, trebuie să dezactivați firewall-ul routerului dvs.
- Urmând cu atenție acești pași, puteți face ca dispozitivul Roku să fie din nou online și să vă bucurați în continuare de conținutul dvs. preferat.
- Nu uitați că unele dintre aceste soluții pot necesita un pic de cunoștințe tehnice, așa că nu ezitați să solicitați ajutorul unui profesionist dacă este necesar.
Alte articole
- Volumul televizorului Vizio TV nu funcționează (nu vă faceți griji!)
- Instalarea Netflix pe un televizor inteligent Samsung (Ghid simplu)
- Încuietoare inteligentă pentru ușa dormitorului (Cele mai bune opțiuni!)
