Cu ajutorul sistemelor integrate de securitate și automatizare a locuinței de la Vivint, casa dvs. va fi mai sigură, mai practică și mai confortabilă decât v-ați fi putut imagina vreodată.
Compania Vivint Smart Home este destul de renumită în SUA și Canada, cu aproape 1,5 milioane de clienți.
Însă oamenii care au folosit Vivint au trecut prin cele mai groaznice lucruri din viața lor. Există o serie de persoane care și-au împărtășit experiențele neplăcute cu Vivint.
Permiteți-mi să vă împărtășesc câteva dintre celebrele povești de groază Vivint pe care le-am găsit online. Acest lucru nu este pentru a vă descuraja să folosiți Vivint, ci pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la modul în care să deveniți mai sigur în timp ce utilizați gadgeturi și dispozitive inteligente pentru casă în general.
Să începem!
Camere de securitate
Plângeri Vivint
Unele dintre principalele nemulțumiri pe care clienții le-au depus la Vivint includ echipamente slabe, termeni contractuali înșelători și imposibilitatea de a rezilia un contract.
Există persoane care se plâng că dispozitivele lor, cum ar fi termostatul, camerele de securitate și soneriile, nu funcționează sau nu se pot conecta corect. În ciuda faptului că echipamentele nu funcționează, clienții sunt facturați pentru serviciul complet.
Există, de asemenea, cazuri în care dispozitivul Vivint vine cu un software învechit, ceea ce duce la probleme de conectivitate. Atunci când clienții apelează la serviciul de asistență Vivint, răspunsul ar fi că nu sunt responsabili pentru problemă dacă aceasta este legată de modificări de software.
Contractul înșelător este o altă plângere a majorității clienților Vivint. Unii clienți susțin că au încheiat un nou contract chiar și după ce au sunat pentru o anulare. Cu alte cuvinte, taxele contractuale se aplică în ciuda faptului că au sunat pentru a-l anula.
Clienții Vivint au la dispoziție un interval de trei zile pentru a anula contractul. Instalarea serviciilor poate dura de la câteva zile până la săptămâni, ceea ce nu le oferă oamenilor nicio șansă de a renunța dacă sunt nemulțumiți.
Ca urmare, veți plăti pentru un serviciu inutil sau va trebui să cumpărați contractul pentru a închide un cont. Așteptați-vă să vi se perceapă o taxă uluitoare de 1500 de dolari pentru a răscumpăra contractul Vivint.
Consultați acest topic pentru a vedea ce cred alte persoane despre sistemul de securitate Vivint.
Povești bizare despre Vivint
În această secțiune, am compilat câteva povești Vivint care sunt destul de înfiorătoare.
Un nou proprietar de casă s-a speriat când un străin i-a preluat sistemul de securitate. Ea a privit cu neîncredere cum „străinul” i-a dezarmat sistemul de securitate. Se pare că „străinul” este fostul proprietar al casei, iar acesta este modul lui de a-i arăta că încă poate controla sistemul de securitate de la distanță folosind aplicația Vivint. Fostul proprietar al casei a contactat Vivint pentru a anula serviciul cu câteva săptămâni în urmă, dar nu a reușit să facă acest lucru.
O altă poveste bizară este cea a unui fals agent de vânzări Vivint care viza casele pentru a oferi serviciile companiei. Se pare că este un mod de operare al unor spărgători de locuințe. Aceștia se dau drept cineva de la o companie de securitate pentru a vă schimba codul de acces, astfel încât să poată intra în casă fără nicio problemă.
Acestea fiind spuse, trebuie să fiți atenți atunci când alegeți o companie de securitate pentru proprietatea dumneavoastră.
Bărbat care se uită la camerele de securitate de acasă pe tabletă
În ce constă procesul intentat împotriva Vivint?
Există un proces în valoare de 189,7 milioane de dolari împotriva Vivint pentru că a păcălit clienții de la CPI Security System Inc. să treacă la serviciile Vivint.
Juriul a constatat că reprezentanții Vivint i-au înșelat pe clienții CPI să semneze un contract cu Vivint pentru că firma a cumpărat CPI, ceea ce este fals.
CPI a intentat un proces împotriva Vivint în 2020, acuzând reprezentanții Vivint că au mers din ușă în ușă pentru a le prelua conturile. Clienții CPI au semnat, fără să știe, contracte cu Vivint care sunt imposibil de anulat.
Vivint a negat acuzațiile.
Un alt rival al Vivint, ADT LLC, a intentat un proces pentru același comportament necorespunzător, care a fost soluționat în 2018.
Ce s-a întâmplat cu vechiul CEO al Vivint?
CEO-ul Vivint, Todd Pedersen, timp de peste 20 de ani, a demisionat de la Vivint.
El a fondat Vivint în 1999 și de atunci a devenit una dintre cele mai mari companii de securitate din America de Nord, cu venituri din case inteligente de peste 1 miliard de dolari în 2022.
În ciuda faptului că s-a retras din funcția de CEO, Pedersen va rămâne membru al consiliului de administrație al Vivint.
Urmăriți acest clip în care fostul CEO al Vivint intră sub acoperire.
Poate Vivint să-mi vadă camerele de luat vederi?
Fluxul de pe camera dvs. este privat și nu poate fi accesat de Vivint.
Puteți accesa feed-ul camerei dvs. cu acești pași:
- Atingeți Cameră pe ecranul principal al aplicației Vivint Smart Home.
- Atingeți miniatura camerei de care doriți să vedeți feed-ul live. Atingeți All Clips (Toate clipurile) dacă doriți să vedeți clipurile înregistrate.
Cum să nu mai fiți piratat
Iată câteva bune practici care vor împiedica ca sistemul dvs. de securitate de acasă să fie piratat:
- Utilizați un VPN.
- Utilizați rețele diferite.
- Utilizați accesul la cloud.
- Folosiți o parolă puternică.
- Activați redirecționarea porturilor.
- Actualizați-vă dispozitivul.
Care sunt avantajele și dezavantajele Vivint?
| PROS | CONTRA |
| personalizarea pachetului | dificultate în rezilierea contractului |
| finanțarea echipamentelor | riscuri de securitate |
| caracteristici bune de securitate |
Sistem de securitate acasă
Întrebări frecvente
Au existat plângeri cu privire la defecțiuni ale echipamentului și alarme false?
Răspuns: Da, clienții au raportat cazuri în care echipamentul de securitate Vivint a funcționat defectuos, ceea ce a dus la compromiterea securității. Au fost raportate, de asemenea, alarme false declanșate de senzori defecți sau defecțiuni tehnice.
Este Vivint transparentă în ceea ce privește structura de prețuri și condițiile contractuale?
Răspuns: Unii clienți și-au exprimat nemulțumirea față de lipsa de transparență a Vivint în ceea ce privește prețurile și termenii contractuali, simțindu-se induși în eroare sau neștiind despre anumite taxe, suplimente sau limitări.
Cât durează de obicei procesul de instalare și configurare cu Vivint?
Răspuns: Procesul de instalare și configurare cu Vivint poate dura uneori mult timp, clienții raportând programări întârziate și proceduri îndelungate.
Vivint are o acoperire limitată a serviciilor în anumite zone?
Răspuns: Da, acoperirea serviciilor Vivint poate fi limitată în anumite zone, ceea ce poate reprezenta o provocare pentru clienții care s-au mutat sau care doresc să își transfere serviciile în locații în care Vivint nu este disponibil.
Există costuri inițiale asociate cu serviciile Vivint?
Răspuns: Vivint necesită de obicei costuri inițiale pentru echipamente și instalare. Clienții ar trebui să se informeze cu privire la costurile specifice implicate înainte de a se angaja la serviciu.
Pot fi transferate serviciile Vivint la o nouă reședință?
Răspuns: Vivint permite transferul serviciilor la o nouă reședință, dar clienții ar trebui să verifice disponibilitatea acoperirii Vivint în noua lor locație și să se informeze cu privire la orice taxe sau cerințe asociate.
Există taxe suplimentare pentru întreținerea sau actualizările sistemului?
Răspuns: Unii clienți au raportat taxe neașteptate pentru întreținerea sau actualizările sistemului. Este important să clarificați costurile potențiale pe care le implică întreținerea și actualizarea sistemelor Vivint.
Ce alternative există pentru persoanele care întâmpină probleme cu serviciile Vivint?
Răspuns: Persoanele care se confruntă cu probleme cu Vivint pot lua în considerare explorarea unor furnizori alternativi de securitate a locuinței care oferă servicii mai bine aliniate la nevoile și preferințele lor. Cercetarea și compararea diferitelor opțiuni poate ajuta la găsirea unei alternative potrivite.
Concluzie
- În calitate de proprietar de locuință responsabil și conștient de siguranță, este imperativ să înțelegeți pe deplin riscurile potențiale asociate cu utilizarea sistemelor de securitate pentru locuințe, inclusiv cele oferite de Vivint și de alte companii de securitate.
- Luând măsuri proactive pentru a contracara aceste pericole, puteți asigura siguranța și bunăstarea celor dragi dumneavoastră.
- Este important să rămâneți informat cu privire la pericolele potențiale și să luați toate măsurile de precauție necesare pentru a atenua orice risc care poate apărea.
- Cu o abordare grijulie și diligentă a securității locuinței, puteți sta liniștit știind că familia dumneavoastră este protejată în orice moment.
- Deși subiectul acestei postări se referă la experiențele negative cu compania de securitate pentru locuințe Vivint, este important să ne amintim că experiențele fiecăruia pot varia.
- Ar putea merita să luați în considerare posibilitatea de a încerca Vivint și să vedeți cum funcționează serviciile lor pentru dumneavoastră personal. Ca în cazul oricărei companii, este întotdeauna cel mai bine să vă documentați și să luați o decizie în cunoștință de cauză.
Alte articole
- Bluetti EP500, EP500 Pro: stații de alimentare portabile
- Idei de casă inteligentă pentru dormitorul copiilor cu IKEA
- Philips Hue va fi compatibil cu Matter – noul standard de conectivitate pentru case inteligente.
- Nest Hub 1st Gen vs. Nest Hub 2nd Gen
