SurveyMonkey este unul dintre cele mai populare instrumente de sondaj online și dintr-un motiv întemeiat. Platforma este extrem de ușor de utilizat, cu o mare varietate de șabloane și mai multe caracteristici care grăbesc procesul de proiectare a sondajului. Principalul dezavantaj al SurveyMonkey este structura sa de preț, care este scumpă și te obligă să faci un plan anual.
Așadar, acesta este cel mai bun software de sondaj pentru nevoile dvs.? Să aruncăm o privire mai atentă la tot ceea ce SurveyMonkey are de oferit pentru a afla.
Planuri și prețuri
SurveyMonkey este atât de popular în mare parte datorită planului său gratuit de bază. Cu aceasta, puteți crea un număr nelimitat de sondaje, atâta timp cât acestea au mai puțin de 10 întrebări fiecare. Puteți avea doar 100 de răspunsuri pe sondaj, dar veți avea totuși acces la majoritatea caracteristicilor esențiale ale analizei datelor SurveyMonkey.
Prețurile pentru planurile personale plătite sunt concepute pentru a vă obliga să vă abonați pe un an. Doar nivelul standard este disponibil de la o lună la alta, dar costă 99 USD pe lună. La un ritm anual, același plan costă 372 USD anual. Între timp, planul Advantage, care adaugă încărcări de fișiere, testare A / B și randomizarea întrebărilor, costă doar 12 dolari în plus pe an. Planul Premier, cu un eșalonant de 1.188 de dolari pe an, vă oferă mai mult control asupra ramificării sondajului și vă permite să înscrieți alegerile de răspuns personalizate pentru a se potrivi cu respondentul.
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Planurile de afaceri necesită minimum 3 utilizatori și sunt plătite anual. Planul Team Advantage, pentru 25 de dolari pe utilizator pe lună, vă permite să integrați plățile în sondajele dvs. și oferă numeroase instrumente pentru editarea mai multor utilizatori a sondajelor. Planul Team Premier, care costă 75 USD pe utilizator pe lună, este similar cu planul Premier, dar cu aceleași funcții de editare multi-utilizator adăugate. SurveyMonkey oferă și un plan Enterprise care include un tablou de bord de gestionare a utilizatorilor, integrarea Salesforce și auditul. busteni. Va trebui să contactați compania pentru a obține opțiuni de stabilire a prețurilor pentru acest plan.
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Caracteristici
SurveyMonkey are multe de oferit, deși vă puteți aștepta să plătiți pentru un abonament de nivel superior pentru a avea acces la funcțiile mai avansate..
SurveyMonkey are la dispoziție peste 230 de șabloane de sondaj, separate într-o mână de categorii. Lucrul frumos despre aceste șabloane este că sunt concepute cu minții începători. Întrebările și răspunsurile sunt încadrate pentru a elimina cele mai frecvente prejudecăți, lăsând totodată mult spațiu pentru a adapta sondajul la nevoile dvs..
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Software-ul vă încurajează puternic să utilizați un șablon, forțându-vă să alegeți unul înainte de a putea începe construirea unui nou sondaj. Cu toate acestea, puteți sări peste acestea și puteți crea un sondaj de la zero sau puteți modifica șabloane după ce ați început procesul de proiectare.
SurveyMonkey oferă 13 tipuri diferite de întrebări, care include aproape tot ce ți-ai putea dori. În plus față de elementele de bază precum răspunsurile scurte și întrebările cu alegere multiplă, există scale de rating, cursoare interactive, meniuri derulante ierarhice și întrebări bazate pe imagini. Rețineți că veți avea nevoie de un plan Advantage sau mai mare pentru a permite respondenților să încarce fișiere în sondajele dvs..
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Unul dintre lucrurile frumoase despre designerul SurveyMonkey este că, în loc să vă lăsați pur și simplu să alegeți un tip de întrebare, puteți alege întrebări întregi de la o bancă pre-populată. În mod alternativ, software-ul folosește inteligența artificială pentru a decide automat ce tip de întrebare ar trebui să se bazeze pe conținut. Aceste caracteristici sunt minore, dar pot economisi o cantitate semnificativă de timp la proiectarea unui sondaj lung.
(Credit imagine: SurveyMonkey)
O multitudine de opțiuni disponibile după crearea unei întrebări este de mare ajutor pentru designeri avansați. Aveți un control total asupra formatării opțiunilor de răspuns individuale, ceea ce nu oferă majoritatea constructorilor de forme. În plus, SurveyMonkey acceptă funcțiile logice, permițându-vă să afișați sau să ascundeți întrebări pe baza răspunsurilor anterioare ale unui respondent. Instrumentele logice sunt suficient de solide pentru a ține cont de mai multe răspunsuri anterioare.
Există, de asemenea, o mulțime de posibilități pentru a face la sfârșitul sondajului. Instrumentele logice ale software-ului pot fi utilizate pentru a trimite respondenții la diferite pagini de redirecționare pe baza răspunsurilor lor. Pentru întrebări, SurveyMonkey va nota automat răspunsurile (inclusiv întrebările cu răspuns scurt) și poate afișa sau ascunde scorul de la participanți.
Instrumentele de raportare a datelor SurveyMonkey sunt la fel de impresionante ca și restul platformei. Aveți multă libertate pentru a schimba afișajele graficului pentru a se potrivi cu nevoile dvs. și este posibil să vă pieptănați prin răspunsuri în formă gratuită, căutând cuvinte individuale. Puteți, de asemenea, să descoperiți rezultatele dvs. analizând întrebări individuale sau numai respondenții care au răspuns la una sau mai multe întrebări într-un mod specific.
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Deși această funcționalitate înseamnă că nu va trebui să părăsiți SurveyMonkey pentru analiză în multe cazuri, exportul de date brute este de asemenea simplu. Puteți exporta date către Excel sau către un CSV, iar utilizatorii Advantage și Premium pot exporta către SPSS.
Interfață și în utilizare
Interfața de utilizator a SurveyMonkey este remarcabil de ușor de utilizat. Tabloul de bord vă parcurge printr-un proces în cinci pași pentru crearea, distribuirea și analizarea unui sondaj. Această organizație ușurează procesul de editare în special, deoarece toate opțiunile de proiectare sunt amplasate într-un singur loc în software.
Funcționalitatea de previzualizare din SurveyMonkey este de asemenea plăcută, în special pentru constructorii de forme începători. Software-ul vă spune cât timp se așteaptă ca sondajul dvs. să ia și notează formularul dvs. pe baza cât de probabil sunt utilizatorii pentru a completa întrebările.
(Credit imagine: SurveyMonkey)
Toate sondajele SurveyMonkey sunt proiectate pentru a funcționa pe mobil, deși platforma nu oferă aproape niciun sprijin pentru crearea de formulare din mers. În mod util, aveți opțiunea de a distribui sondajele prin mesaj SMS dacă vizați în principal utilizatorii pe dispozitive mobile.
A sustine
Pentru prețul pe care îl plătești pentru SurveyMonkey, este bine să știi că primești asistență tehnică impecabilă. Asistența prin e-mail este disponibilă 24/7, în timp ce abonații Advantage, Premier și business pot să aștepte răspunsuri în mai puțin de o oră. Utilizatorii de premier și de afaceri au, de asemenea, acces la asistența telefonică.
Competitia
SurveyMonkey este un software foarte puternic, dar este și destul de scump. Surveygizmo oferă un plan intermediar mult mai ieftin, cu multe din aceleași caracteristici și o logică de sondaj extrem de personalizabilă. În mod alternativ, Typeform se potrivește cu SurveyMonkey pe șabloane, integrare și ușurință în utilizare și are mai multe opțiuni de plată lunară.
Verdictul final
Dacă sunteți dispus să plătiți pentru un plan anual și nu vă deranjează prețul, SurveyMonkey este greu de învins. Platforma oferă un proces de distribuție și distribuție fără sondaj, precum și instrumente puternice integrate de analiză a datelor. Atenția la detalii precum clasificarea automată a întrebărilor, randomizarea răspunsurilor și formatarea flexibilă ajută această platformă să iasă în evidență și mai mult. De asemenea, nu strică faptul că SurveyMonkey oferă un suport extrem de rapid pentru plățile clienților.
