Televizoarele Samsung sunt cunoscute pentru capacitatea lor de a suporta o gamă largă de aplicații populare de streaming, inclusiv YouTube TV.
Această funcție vă permite să vă accesați emisiunile și filmele preferate direct de pe televizor, oferind o experiență de divertisment convenabilă și fără întreruperi.
Cu toate acestea, poate fi incredibil de frustrant atunci când aplicația YouTube TV încetează brusc să mai funcționeze pe televizorul tău Samsung.
Dacă te confrunți cu această problemă, nu ești singur și există mai multe remedii dovedite care te pot ajuta să faci aplicația să funcționeze din nou.
În acest articol, vă vom oferi un ghid complet cu privire la ce trebuie să faceți dacă YouTube TV nu mai funcționează pe televizorul dvs. Samsung, astfel încât să vă puteți întoarce la streaming în cel mai scurt timp.
Youtube TV nu funcționează pe Samsung TV
Scoaterea din priză a televizorului Samsung
Deconectarea televizorului Samsung de la priza de perete este o soluție simplă, dar eficientă, la problema YouTube TV care nu funcționează.
Așteptați un minut întreg după ce ați scos televizorul din priză și apoi găsiți butonul de alimentare de pe televizorul însuși. Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde pentru a scurge orice energie reziduală și a permite televizorului să se reseteze.
După ce ați conectat din nou televizorul la priză, porniți-l și vedeți dacă YouTube TV funcționează din nou. Dacă nu, încercați unele dintre soluțiile suplimentare prezentate mai jos.
Verificați dacă există o întrerupere a serverului YouTube TV
Dacă YouTube TV continuă să nu funcționeze pe televizorul tău Samsung, este important să verifici dacă serverele YouTube TV sunt oprite.
Acesta este un eveniment rar, dar merită să verificați pe alte dispozitive, cum ar fi smartphone-ul sau laptopul, pentru a vedea dacă nu este oprit și acolo. În cazul în care serverele sunt căzute, tot ce poți face este să aștepți ca acestea să revină online.
Fiți cu ochii pe conturile de socializare ale YouTube TV sau verificați site-uri precum Downdetector pentru actualizări. Dacă serverele nu sunt căzute, treceți la următorii pași de depanare.
Încercați să reinstalați aplicația YouTube TV
Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a funcționat, încercați să reinstalați aplicația YouTube TV pe televizorul Samsung. Pentru a face acest lucru, accesați ecranul de pornire al televizorului Samsung TV, navigați la Aplicații și găsiți aplicația YouTube TV.
În colțul din dreapta sus al aplicației, selectați pictograma Settings (Setări). Apoi, selectați aplicația YouTube TV și selectați „Șterge”. Repetați procesul pentru a elimina complet aplicația.
În continuare, opriți și porniți televizorul Samsung. După aceea, reveniți la secțiunea Aplicații și reinstalați aplicația YouTube TV.
Testați-o imediat prin redarea unor videoclipuri pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă aplicația continuă să se blocheze și să se încarce încet, încercați să explorați soluțiile rămase.
Resetarea centrului inteligent Samsung
Samsung Smart Hub este, în esență, magazinul de aplicații pentru televizorul tău, care poate fi personalizat în funcție de preferințele tale.
Efectuarea unei resetări Smart Hub șterge toate informațiile din cont și restabilește setările la valorile inițiale din fabrică. Pentru a reseta Smart Hub, începeți prin a face clic pe butonul „Settings” (Setări) de pe telecomandă.
Dacă telecomanda dvs. nu are un buton „Settings” (Setări), puteți apăsa în schimb butonul „Menu” (Meniu). Apoi, mergeți la „Support” (Asistență) și selectați „Self Diagnosis” (Autodiagnoză).
Ar trebui să vedeți opțiunea de „Resetare Smart Hub”. Introduceți codul PIN al televizorului, care este de obicei „0000”, dacă nu l-ați schimbat, pentru a finaliza resetarea. După ce Smart Hub este resetat, va trebui să reinstalați și să vă conectați din nou pentru a accesa YouTube TV.
Resetați routerul Wi-Fi
În cazul în care routerul Wi-Fi nu funcționează corect, acest lucru poate duce la probleme cu YouTube TV pe televizorul Samsung.
Pentru a confirma că problema este la routerul dvs., verificați dacă alte dispozitive conectate la Wi-Fi din casa dvs., cum ar fi smartphone-urile, se pot conecta la internet.
Dacă nici celelalte dispozitive nu se conectează, este probabil ca routerul să fie cauza problemei. Pentru a rezolva acest lucru, pur și simplu scoateți routerul din priză pentru câteva minute și apoi conectați-l din nou.
Așteptați câteva minute pentru ca routerul să se reseteze complet și, odată ce este online, acest lucru ar trebui să rezolve problemele de conectare dintre televizorul Samsung și YouTube TV.
Dacă problema persistă, apelează la linia de asistență pentru clienți a furnizorului tău de servicii de internet pentru asistență suplimentară.
Verifică viteza internetului
O conexiune lentă la internet poate îngreuna capacitatea televizorului dvs. Samsung de a transmite conținut video. Este important să vă verificați viteza de internet și să vă asigurați că aceasta respectă viteza minimă recomandată de 25-50 Mbps.
Pentru a verifica, rulați un test de viteză de internet și concentrați-vă pe viteza de descărcare, deoarece streamingul este un proces de descărcare.
În cazul în care viteza de descărcare este mai mică de 25-50 Mbps, aceasta se poate datora fie unui plan de internet de viteză redusă, fie unui router slab.
Asigurați-vă că aveți o viteză minimă de internet de 200 Mbps și luați în considerare posibilitatea de a vă moderniza routerul dacă acesta este vechi sau de slabă calitate.
În cazul în care sunteți prea departe de router, luați în considerare achiziționarea unui extender WiFi pentru a îmbunătăți puterea semnalului televizorului Samsung.
Actualizați software-ul televizorului dvs. Samsung
Pentru ca televizorul dvs. Samsung să funcționeze fără probleme și pentru a vă asigura că aplicația YouTube TV rămâne compatibilă, ar trebui să actualizați software-ul televizorului dvs.
Iată cum să actualizați software-ul:
- Mergeți la Settings (Setări).
- Selectați Asistență.
- Alegeți Actualizare software.
- Selectați opțiunea Update Software (Actualizare software).
Televizorul dvs. se va actualiza automat și vă va anunța când va fi gata.
Resetarea din fabrică a televizorului Samsung
Dacă actualizarea software-ului nu funcționează, puteți încerca o resetare din fabrică.
Pentru a reseta televizorul Samsung la setările din fabrică:
- Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
- Mergeți la Settings > General > Reset (pentru modelele mai vechi, mergeți la Settings > Support > Self Diagnosis > Reset).
- Introduceți PIN-ul de securitate (care este „0000”, cu excepția cazului în care ați setat unul diferit).
Televizorul dvs. se va opri și apoi se va porni din nou, afișând ecranul de configurare inițială. Dacă v-ați uitat PIN-ul, îl puteți reseta cu ajutorul telecomenzii.
Pe telecomanda Samsung Smart Remote sau pe telecomandă:
- Apăsați butonul +/- (volum)
- Creșterea volumului
- Revenire
- Volume Down
- Revenire
- Creștere volum
- Return
Pe telecomanda standard:
- Mute
- Creștere volum
- Return
- Volum scăzut
- Return
- Creștere volum
- Return
Lăsați televizorul să se reconecteze câteva minute după resetare și este posibil să trebuiască să reinstalați aplicația YouTube TV, dar ar trebui să funcționeze din nou.
Alte câteva motive și explicația lor rapidă
| Motivul Explicație | |
|---|---|
| Memoria cache a aplicației | Aplicația YouTube TV de pe televizorul dvs. Samsung stochează date temporare în memoria cache. În timp, această memorie cache se poate acumula și poate cauza conflicte sau probleme de performanță. Ștergerea cache-ului aplicației poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de încărcarea lentă, înghețarea sau blocarea aplicației. Pentru a șterge memoria cache, accesați setările aplicației de pe televizorul dvs. Samsung, găsiți aplicația YouTube TV și căutați opțiunea de ștergere a memoriei cache sau a datelor temporare. |
| Probleme legate de serverul Samsung | Uneori, problemele temporare cu serverele Samsung pot avea un impact asupra funcționalității YouTube TV pe televizorul tău Samsung. Aceste probleme pot cauza întreruperi ale serviciului sau pot împiedica încărcarea aplicației. În astfel de cazuri, se recomandă să așteptați o perioadă de timp și să încercați din nou mai târziu. De asemenea, puteți vizita site-ul oficial de asistență Samsung sau puteți contacta serviciul lor de asistență pentru clienți pentru informații cu privire la orice probleme curente ale serverelor sau activități de întreținere care ar putea afecta serviciul. |
| Probleme legate de cont | Problemele legate de contul YouTube TV pot afecta, de asemenea, funcționalitatea acestuia pe televizorul tău Samsung. Asigurați-vă că abonamentul dvs. este activ, că detaliile de plată sunt actualizate și că contul dvs. este în regulă. Dacă există probleme de plată sau o suspendare a contului, aceasta poate împiedica funcționarea YouTube TV pe televizorul dvs. Samsung. Vizitați site-ul YouTube TV sau contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență în cazul problemelor legate de cont. |
| Restricții de rețea | Anumite setări de rețea sau controale parentale de pe televizorul dvs. Samsung pot bloca accesul la servicii de streaming precum YouTube TV. Verificați setările de rețea de pe televizorul dvs. și asigurați-vă că nu există restricții sau filtre în vigoare care ar putea împiedica funcționarea YouTube TV. În plus, controalele parentale ar putea fi activate, limitând accesul la anumite conținuturi sau aplicații. Ajustați setările de rețea și setările de control parental în mod corespunzător pentru a permite accesul la YouTube TV. |
| Probleme de conexiune HDMI | Problemele de conexiune HDMI dintre televizorul Samsung și dispozitivele externe pot împiedica buna funcționare a YouTube TV. Asigurați-vă că cablul HDMI este conectat în siguranță atât la televizor, cât și la dispozitivul extern, cum ar fi o cutie de cablu sau un dispozitiv de streaming. Încercați să utilizați un alt port HDMI de pe televizor sau înlocuiți cablul HDMI dacă este deteriorat. În plus, verificați setările sursei de intrare de pe televizorul Samsung și asigurați-vă că acesta este setat corect pe intrarea HDMI corespunzătoare dispozitivului pe care îl utilizați pentru YouTube TV. |
| Resurse de sistem insuficiente | Dacă televizorul dvs. Samsung nu îndeplinește cerințele minime de sistem pentru a rula YouTube TV, este posibil ca acesta să nu funcționeze corect sau să prezinte probleme de performanță. Verificați specificațiile modelului dvs. de televizor și comparați-le cu cerințele recomandate pentru YouTube TV. Dacă televizorul dvs. nu este suficient, s-ar putea să întâmpine dificultăți în a face față cerințelor de streaming ale aplicației. În astfel de cazuri, luați în considerare actualizarea la un model de televizor mai nou sau utilizarea unui dispozitiv de streaming alternativ care îndeplinește cerințele. |
| Model de televizor incompatibil | Este posibil ca modelele mai vechi de televizoare Samsung să nu aibă suport sau actualizări pentru YouTube TV din cauza unor limitări hardware sau a suportului întrerupt al aplicației. Dezvoltatorii aplicației se pot concentra pe compatibilitatea cu modelele de televizoare mai noi, ceea ce duce la probleme de compatibilitate pentru cele mai vechi. Verificați site-ul oficial YouTube TV sau contactați serviciul de asistență pentru a verifica dacă modelul dvs. de televizor Samsung este compatibil. În caz contrar, este posibil să trebuiască să explorați opțiuni alternative de streaming sau să luați în considerare actualizarea la un model de televizor mai nou care acceptă YouTube TV. |
| Interferențe ale aplicațiilor de la terți | Uneori, alte aplicații care rulează pe televizorul tău Samsung pot interfera cu YouTube TV, provocând disfuncționalități sau probleme de performanță. Anumite aplicații pot utiliza resurse de sistem excesive sau pot intra în conflict cu setările de rețea, ducând la conflicte cu YouTube TV. Încercați să închideți alte aplicații care rulează în fundal sau să dezinstalați orice aplicații instalate recent care ar putea cauza conflicte. Repornirea televizorului poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea conflictelor dintre aplicații și la eliberarea resurselor sistemului. |
| Setări Firewall | Setările firewall de pe televizorul dvs. Samsung pot avea un impact asupra performanței YouTube TV. Dacă firewall-ul este configurat să blocheze anumite conexiuni sau servicii, este posibil să împiedice funcționarea corectă a YouTube TV. Verificați setările de firewall de pe televizorul dvs. și asigurați-vă că YouTube TV are acces permis prin firewall. Consultați manualul de utilizare al televizorului sau contactați serviciul de asistență Samsung pentru îndrumare cu privire la ajustarea setărilor firewall-ului. |
| Restricții regionale | Disponibilitatea YouTube TV poate fi supusă restricțiilor regionale și acordurilor de licențiere. Este posibil ca anumite țări sau regiuni să nu aibă acces la YouTube TV din motive legale sau de reglementare. Verificați dacă YouTube TV este disponibil în mod oficial în țara sau regiunea dvs. În caz contrar, din păcate, este posibil să nu puteți utiliza YouTube TV pe televizorul dvs. Samsung fără a utiliza metode alternative sau fără a explora alte servicii de streaming disponibile în zona dvs. |
Întrebări frecvente
Î: Care este costul YouTube TV pe lună?
Răspuns: Planul de bază al YouTube TV costă 64,99 USD pe lună și oferă televiziune din peste 100 de canale atât în engleză, cât și în spaniolă, acoperind sporturi, știri și divertisment în direct.
Planul în limba spaniolă este disponibil pentru 34,99 $ pe lună și include televiziune din peste 28 de canale în limba spaniolă.
Î: Care este durata de viață a unui televizor Samsung?
Răspuns: Durata medie de viață a unui televizor LED este estimată la aproximativ 100.000 de ore, ceea ce echivalează cu aproximativ 10 ani.
Î: Sunt televizoarele Samsung de bună calitate?
Răspuns: Samsung este cunoscut pentru că produce televizoare de înaltă calitate și are o gamă largă de opțiuni din care puteți alege. Deși prețurile lor au crescut de-a lungul timpului, aceștia continuă să ofere opțiuni versatile care se potrivesc majorității nevoilor. Funcțiile lor inteligente, deși nu sunt cele mai bune, sunt totuși considerate a fi destul de bune.
Concluzie
- Scoaterea din priză a televizorului Samsung și menținerea apăsată a butonului de alimentare timp de 30 de secunde este o soluție simplă pentru a repara YouTube TV care nu funcționează.
- Verificați dacă serverele YouTube TV sunt căzute și, în caz afirmativ, așteptați ca acestea să revină online.
- Încearcă să reinstalezi aplicația YouTube TV și să resetezi Smart Hub-ul.
- Verifică routerul Wi-Fi și asigură-te că viteza ta de internet respectă minimul recomandat de 25-50 Mbps.
- Actualizați software-ul de pe televizorul Samsung și luați în considerare o resetare din fabrică ca ultimă soluție.
- Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, apelați la linia de asistență pentru clienți a furnizorului dvs. de servicii de internet pentru asistență suplimentară.
Alte articole
- Sunet dar fără imagine (Soluție simplă pentru televizorul Insignia)
- Televizorul Vizio nu se conectează la Wi-Fi (Quick & Easy Fix)
- LG TV pâlpâie (Soluție rapidă și ușoară)
Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea vizuală a acestui articol.
