Dacă sunetul televizorului Vizio nu funcționează, trebuie să știți că aceasta este o problemă destul de tipică, care poate apărea indiferent dacă folosiți difuzorul încorporat în televizor sau o bară de sunet externă.
Mai mulți utilizatori raportează că sunetul de pe televizorul lor Vizio nu funcționează corespunzător atunci când folosesc anumite aplicații, inclusiv Spotify, Netflix și YouTube.
Cu multe aplicații, sunetul este oprit pentru alți utilizatori. Unii chiar și-au exprimat nemulțumirea că problema apare doar după ce se uită la televizor timp de o oră sau mai mult.
Indiferent din ce grup faceți parte, urmând acest ghid veți activa rapid sunetul pe televizorul dvs. inteligent Vizio.
| Ce trebuie să faceți? | De ce să o faceți? |
| Verificați dacă funcționează telecomanda dvs. | Bateriile descărcate sau alte probleme pot face ca telecomanda televizorului Vizio să nu mai funcționeze corect. |
| Asigurați-vă că televizorul nu este dezactivat | Este important să vă asigurați că televizorul dvs. nu este dezactivat. |
| Verificați volumul televizorului Vizio | Este posibil ca volumul televizorului dvs. să fi fost setat neintenționat la 0 dacă acesta nu este dezactivat, dar totuși nu puteți auzi nimic. |
| Examinați cablul HDMI | Este posibil ca televizorul Vizio să aibă probleme de volum dacă cablul HDMI care îl leagă de un dispozitiv extern este rupt. |
| Actualizați software-ul de pe televizorul Vizio | Pot exista momente în care problemele de software împiedică sunetul televizorului Vizio să funcționeze. Asigurați-vă că televizorul dvs. rulează cel mai recent software prin verificări regulate. |
| Verificați dacă SAP este activat pe televizorul dumneavoastră Vizio. | Puteți dezactiva SAP pe televizorul dvs. dacă preferați să vizionați emisiunea în limba originală. |
| Dezactivați DTS TruSurround pe televizorul dumneavoastră Vizio | Mulți proprietari de televizoare Vizio se plâng că setările audio extinse ale televizorului cauzează probleme de volum. |
| Înlocuiți cablul de alimentare din partea din spate a televizorului Vizio. | Poate fi o soluție relativ ușoară la această problemă. |
| Luați legătura cu serviciul de asistență pentru clienți | Dacă niciuna dintre aceste proceduri nu funcționează, contactați suportul pentru clienți Vizio pentru ajutor. |
Verificați dacă funcționează telecomanda dvs.
Telecomandă Vizio
Este posibil ca telecomenzile pentru televizoarele Vizio să nu mai funcționeze corect din cauza bateriilor descărcate sau a altor probleme.
Dacă aveți probleme cu volumul televizorului, este foarte posibil ca aceasta să fie situația dumneavoastră. Așadar, este întotdeauna o idee bună să începeți depanarea prin a vă asigura că telecomanda dvs. este operațională.
Activați comenzile de volum de pe telecomandă în timp ce televizorul este pornit. Înlocuiți bateria telecomenzii dacă televizorul nu răspunde la comenzile de la telecomandă.
Din păcate, este timpul să achiziționați o nouă telecomandă dacă schimbarea bateriilor nu rezolvă problema. Dacă telecomanda funcționează cu succes, treceți la următorul pas.
Asigurați-vă că televizorul nu este dezactivat
Chiar dacă este evident că majoritatea oamenilor ar fi verificat deja acest aspect, este totuși important să îl aduceți în discuție înainte de a merge mai departe.
Având în vedere acest lucru, asigurați-vă că televizorul Vizio nu este dezactivat atunci când folosiți telecomanda. Mai mult, în funcție de tipul de televizor pe care îl utilizați, măriți volumul fie pe televizor, fie folosind telecomanda.
După ce ați făcut acest lucru, iar sunetul de pe televizorul Vizio continuă să nu funcționeze în ciuda faptului că nu a fost dezactivat, puteți să faceți rapid un ciclu de alimentare a dispozitivului pentru a rezolva problema.
Verificați volumul televizorului Vizio
Semnul volumului
Dacă televizorul dvs. nu este dezactivat, dar tot nu auziți niciun sunet, este posibil ca volumul televizorului dvs. să fi fost reglat din greșeală la 0.
Apăsați butonul de volum de pe partea „+” cu telecomanda televizorului. Asigurați-vă că volumul televizorului este setat la ceva audibil care este mai mare decât 0.
Dacă volumul televizorului este setat corect, dar tot nu auziți nimic, puteți găsi ușurare prin verificarea cablului HDMI.
Examinați cablul HDMI
Transmiterea semnalelor audio și video către televizor este ajutată în mare măsură de cablurile HDMI. Dacă cablul HDMI care conectează televizorul la un dispozitiv extern este rupt, este posibil ca televizorul dumneavoastră Vizio să aibă probleme de volum.
Este probabil ca cablul HDMI să fie rupt dacă puteți viziona videoclipuri pe televizor, dar nu auziți niciun sunet. Pentru a vedea dacă problema audio este rezolvată, luați în considerare utilizarea unui alt cablu HDMI.
Dacă problemele audio sunt rezolvate după utilizarea unui cablu diferit, cablul HDMI pe care l-ați utilizat anterior trebuie să fi fost defect.
Actualizarea software-ului de pe televizorul Vizio
Actualizare software
Este posibil ca sunetul televizorului dumneavoastră Vizio să nu mai funcționeze ocazional din cauza unor dificultăți de software. Verificați întotdeauna dacă televizorul dvs. utilizează cel mai recent software.
În majoritatea cazurilor, televizorul Vizio ar trebui să caute și să instaleze automat noi actualizări de software atâta timp cât este conectat la internet. Dar, ocazional, această procedură este oprită, iar televizorul dumneavoastră rămâne blocat folosind un software neactualizat.
Pentru a actualiza manual software-ul de pe televizorul Vizio:
- Pe telecomanda televizorului, apăsați tasta V.
- Alegeți System (Sistem) în meniul derulant.
- Apoi, selectați Check for Updates.
- Va începe căutarea oricăror actualizări disponibile pe televizorul dumneavoastră.
- Verificați instalarea oricăror actualizări, dacă acestea sunt disponibile.
- Actualizarea va fi descărcată, instalată și apoi televizorul dvs. va reporni.
- Pentru a remedia problemele de sunet, actualizați software-ul televizorului Vizio.
Verificați dacă dificultățile legate de sunet au fost rezolvate după cea de-a doua repornire.
Verificați dacă SAP este activat pe televizorul Vizio.
SAP, sau programarea audio secundară, se referă la procesul de vizionare a unei emisiuni TV într-o altă limbă decât cea originală. De obicei, programul TV include un al doilea flux audio.
Dacă preferați să vedeți programul în limba originală, puteți dezactiva SAP pe televizor. Printre denumirile populare ale meniului pentru SAP se numără „SAP”, „Audio Choose”, „B-Audio”, „MTS”, etc. Pentru a vă asigura că SAP este activat pe televizorul dumneavoastră Vizio, urmați acești pași:
- Trebuie să apăsați butonul „menu” al telecomenzii televizorului dvs.
- Din lista de opțiuni disponibile, alegeți „Audio”.
- Alegeți opțiunea „SAP”.
- Alegeți setarea preferată.
Dezactivați DTS TruSurround pe televizorul dumneavoastră Vizio
Mulți proprietari de televizoare Vizio se plâng că setările audio extinse ale televizorului cauzează probleme de volum.
Problemele audio ale televizorului dumneavoastră Vizio ar putea fi cauzate de un conflict între emisiunea pe care o urmăriți și DTS TruSurround.
În acest caz, dezactivarea setării avansate ar putea fi de ajutor. Urmați aceste instrucțiuni pentru a dezactiva DTS TruSurround pe televizorul dumneavoastră Vizio:
- Alegeți Main Menu (Meniu principal).
- Mergeți la Setări audio.
- Mergeți la Advanced Audio (Audio avansat).
- Dezactivați DTS TruSurround.
Înlocuiți cablul de alimentare în partea din spate a televizorului Vizio.
Scoateți cablul de alimentare din spatele televizorului pentru o altă potențială soluție destul de simplă. După aproximativ 60 de secunde de când a fost scos din priză, conectați-l la loc.
Asigurați-vă că conexiunea este sigură atunci când îl reconectați. O conexiune strânsă este necesară pentru a garanta că televizorul primește o alimentare stabilă. Prin urmare, nu doriți ca aceasta să fie deloc slăbită.
Utilizați butonul de alimentare al televizorului pentru a porni televizorul după ce ați reconectat cablul de alimentare. Poate că veți vedea cum televizorul se aprinde din nou și veți auzi din nou sunetul.
Luați legătura cu serviciul de asistență pentru clienți
Este posibil ca niciuna dintre sugestiile de mai sus să nu vă ajute, iar problemele audio să continue.
Trebuie să ridicați problema în această situație și să cereți asistență din partea echipei de asistență clienți Vizio. Informațiile esențiale despre serviciul clienți sunt disponibile pe site-ul de asistență Vizio.
Întrebări frecvente
De ce a dispărut sunetul de pe televizorul meu Vizio?
Răspuns: Există o serie de cauze potențiale pentru problemele de volum ale televizorului dvs. Vizio, inclusiv o setare audio care nu este sincronizată cu dispozitivul dvs., un cablu deteriorat, o eroare de firmware sau setările de ieșire.
Are televizorul VIZIO un buton de resetare?
Răspuns: Cu ajutorul telecomenzii VIZIO, apăsați butonul Menu (Meniu). Utilizați butoanele săgeată de pe telecomandă pentru a evidenția Sistem și apăsați OK. Evidențiați Reset & Admin și apoi apăsați OK. Evidențiați Reset TV to Factory Defaults (Resetare televizor la valorile din fabrică) și apăsați OK.
Ar trebui să îmi resetez din fabrică televizorul VIZIO?
Răspuns: Întotdeauna ar trebui să faceți mai întâi o resetare soft pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problemele pe care le aveți cu televizorul dumneavoastră. În general, se știe că o resetare definitivă a unui televizor Vizio Smart TV rezolvă următoarele probleme: Probleme de conectivitate la accesul la rețeaua wireless. Probleme intermitente cu opțiunile smart TV.
Concluzie
- Verificați dacă telecomanda dvs. funcționează pentru a vedea dacă bateriile descărcate sau alte probleme cauzează faptul că telecomenzile televizorului Vizio nu mai funcționează corect.
- Asigurați-vă că televizorul nu este dezactivat înainte de a trece la alte proceduri.
- Verificați volumul televizorului Vizio, deoarece este posibil ca acesta să fi fost setat involuntar la 0 dacă nu este dezactivat, dar tot nu se aude nimic.
- Examinați cablul HDMI pentru a vedea dacă nu cumva cablul HDMI care îl leagă de un dispozitiv extern este rupt.
- Din cauza unor probleme de software, este posibil ca sunetul televizorului dumneavoastră Vizio să nu mai funcționeze ocazional. Verificați întotdeauna dacă televizorul dvs. rulează cel mai actualizat software.
- Dezactivați SAP pe televizorul dvs. dacă preferați să vedeți emisiunea în limba originală.
- Ar trebui să dezactivați DTS TruSurround pe televizorul Vizio, deoarece mulți utilizatori de televizoare Vizio spun că numeroasele setări audio ale televizorului duc la probleme de volum.
- O altă potențială remediere relativ ușoară este să reconectați cablul de alimentare al televizorului.
- Dacă niciunul dintre acești pași nu are succes, solicitați asistență din partea serviciului de asistență clienți Vizio.
Alte articole
Linii orizontale pe ecran la televizorul Toshiba (Ghid complet)
Vizio AirPlay nu funcționează (Ghid de depanare)
Televizorul Sanyo nu pornește (rapid & rezolvare ușoară)
Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea vizuală a acestui articol.
